Дія
Дія регламенту
-
чинна та редакція, що висить на сторінці в момент вашого візиту;
-
незгода з будь-яким пунктом закривається просто: форма лишається
незаповненою, наслідків нуль;
-
подавач заявки — дієздатна особа від 18 років, що діє від власного
імені;
-
заявка з чужого номера не приймається до опрацювання.
Предмет
Предмет пропозиції
На сторінці одна товарна позиція. Форма випуску — капсули, режим
прийому щоденний, аудиторія — дорослі.
Формула зібрана з рослинних витяжок, клітковини та мікроелементів.
Категорія — добавка до раціону, супровід збалансованого харчування.
Оформлення пачки й відтінок оболонки різняться від партії до партії.
Це виробнича норма, а не підміна товару.
Пріоритет має друк на пачці та вкладці. Текст сайту йому поступається
за будь-якої розбіжності.
Статус
Класифікація позиції
Категорія — дієтична добавка. Лікування, діагностика й
профілактика захворювань до її призначення не входять. Схему терапії,
виписану лікарем, вона не замінює й не коригує.
-
прийом паралельно з цукрознижувальними препаратами попередньо
узгоджується з лікарем;
-
раціон, рухова активність і графік вимірювань лишаються в силі;
-
вагітність, лактація, непереносність компонентів — три підстави
утриматися від прийому;
-
записи в ролику та відгуки — особистий досвід окремих людей, статусу
обіцянки не мають.
Процедура
Чотири кроки оформлення
Натиснута кнопка нічого не купує. Списання коштів на цьому етапі
неможливе технічно.
Крок 1. Заявка
Два реквізити надходять оператору. Статус запису — запит на
дзвінок.
Крок 2. Дзвінок
Оператор називає підсумкову суму, фіксує кількість пачок,
перевізника та пункт видачі.
Крок 3. Підтвердження
Запис переходить у роботу після усного «так». Без нього заявка
лишається заявкою.
Крок 4. Відправлення
Пакунок формується, номер накладної надсилається вам. Далі —
трекінг на боці перевізника.
Спроб додзвонитися — до трьох протягом доби. Номер вказуйте той, до
якого маєте доступ.
Тариф
Тариф і розрахунок
- валюта розрахунку — гривня;
-
фінальна цифра озвучується голосом і саме в такому вигляді іде в
накладну;
-
знижка діє до вичерпання партії або до дати, названої оператором, —
що настане раніше;
-
базова схема оплати — післяплата в момент видачі пакунка;
-
тариф перевізника за пересилання та за післяплату лягає на
отримувача, якщо в розмові не зафіксовано інше.
Логістика
Відправлення
-
працюємо з поштовими та кур'єрськими операторами в межах України;
-
орієнтир у дорозі — 1–5 робочих днів, точна цифра залежить від
області;
-
період безкоштовного зберігання в пункті видачі призначає сам
перевізник, зазвичай 5–7 днів;
-
незабраний пакунок їде назад до відправника; друга спроба
узгоджується окремим дзвінком.
Наш бік
Зобов'язання продавця
-
озвучити склад, форму випуску й залишковий строк придатності до
моменту підтвердження;
-
відвантажувати партію з дійсним строком придатності;
-
передати підтверджений запис перевізнику без штучних затримок;
-
використати ваші реквізити рівно в межах цього замовлення;
-
прийняти й розглянути претензію щодо якості в порядку, описаному на
сторінці повернення.
Ваш бік
Вимоги до покупця
- назвати діючий номер і точну адресу пункту видачі;
-
забрати пакунок до кінця безкоштовного зберігання;
-
утриматися від тестових і автоматично згенерованих надсилань форми;
-
не тиражувати матеріали сторінки в комерційних цілях без письмового
дозволу.
Режим
Режим зберігання пачки
-
місце сухе, температура кімнатна, пряме сонце виключено;
- полиця недосяжна для дітей;
-
добова норма з упаковки — верхня межа; перевищення користі не
додає;
-
прострочений залишок утилізується, а не допивається;
-
незвична реакція організму — сигнал зупинити прийом і піти до
лікаря.
Винятки
Винятки з відповідальності
-
помилка в цифрах номера або в адресі пункту видачі — зона
відповідальності подавача заявки;
-
конкретні цифри в конкретної людини не обіцяються: реакція організму
індивідуальна;
-
самовільна відмова від призначеної лікарем схеми лікування —
рішення покупця й наслідки покупця;
-
затримка на маршруті перевізника розглядається за регламентом самого
перевізника;
-
решта ситуацій — за приписами законодавства України.
Контент
Права на матеріали
Тексти, знімки, ролик і верстка сторінок належать власникам домену або
використовуються за ліцензією. Тиражування цілком чи фрагментами з
комерційною метою потребує письмового дозволу.
Частина кадрів постановочна, окремі сцени зняті за участю акторів.
Жанр матеріалу — рекламний, а не звіт про клінічне дослідження.
Фінал
Спори й редакції тексту
Перший крок у спірній ситуації — розмова з оператором. Більшість
питань закривається за один дзвінок.
Домовитися не вдалося — далі порядок, приписаний законодавством
України. Інших інстанцій регламент не встановлює.
Текст періодично переглядається. Дата чинної версії стоїть у верхній
панелі, і на підтверджені раніше записи нова версія не поширюється.